Última atualização: 01/01/2026
O Instituto Dr. Mario Egami e Dr. Renato Yamashita valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
1. Quem Somos
O Instituto Dr. Mario Egami e Dr. Renato Yamashita é uma clínica médica especializada em atendimentos e procedimentos cirúrgicos, responsável pelo tratamento de dados pessoais coletados por meio do site e demais canais oficiais de comunicação.
Controlador dos dados:
Instituto Dr. Mario Egami e Dr. Renato Yamashita
CNPJ: 03.712.609/0001-81
Endereço: Praça Padroeira do Brasil, 105 – Centro, Osasco – SP, 06010-090
2. Quais Dados Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
- Nome completo
- Telefone
- Data de nascimento
- Informações sobre convênio médico
- Informações enviadas voluntariamente em formulários ou via WhatsApp
2.2 Dados sensíveis
Quando necessário para agendamento ou atendimento, poderemos tratar dados relacionados à saúde, conforme autorizado pela legislação.
2.3 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Dados de navegação
- Tipo de dispositivo e navegador
- Cookies e tecnologias semelhantes
3. Finalidade do Tratamento
Os dados são utilizados para:
- Realizar agendamentos de consultas, cirurgias e retornos
- Entrar em contato com o paciente
- Fornecer informações sobre atendimentos
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Responder solicitações enviadas por formulários
Não utilizamos seus dados para venda ou compartilhamento comercial.
4. Base Legal
O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento em:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares
- Cumprimento de obrigação legal
- Proteção da vida ou da saúde
- Consentimento do titular, quando aplicável
Dados sensíveis relacionados à saúde são tratados conforme permitido pela LGPD, especialmente para tutela da saúde e prestação de serviços médicos.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:
- Plataformas de hospedagem do site
- Sistemas de agendamento
- Prestadores de serviços tecnológicos
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária e com medidas de segurança adequadas.
6. Uso de WhatsApp
Caso o usuário opte por entrar em contato via WhatsApp, os dados enviados serão tratados conforme esta Política. As mensagens podem ser registradas para controle interno, organização de atendimento e registro administrativo.
O WhatsApp é um serviço fornecido por terceiros, sujeito às próprias políticas de privacidade.
7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
- Garantir funcionamento adequado do site
- Melhorar a navegação
- Coletar dados estatísticos de acesso
O usuário pode desabilitar cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
8. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.
9. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
- Portabilidade
- Revogação do consentimento
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail informado nesta Política.
10. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a consulta periódica desta página.